আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ দায়িত্ব

7j7j বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত মূল্যবান এবং তা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপনাকে জানাবে যে 7j7j কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে।

এই নীতিমালা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী জানুয়ারি ২০২৬ সাল থেকে কার্যকর। 7j7j-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতিমালার কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

7j7j বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম: আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টে উল্লিখিত নাম।
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় (২১+ নিশ্চিত করতে)।
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ, Rocket লিঙ্কের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।
• ঠিকানা: বিভাগ ও জেলাসহ বাংলাদেশি ঠিকানা।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা: আপনার ডিভাইসের ইন্টারনেট ঠিকানা।
• ব্রাউজার তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, ভার্সন ও ভাষা সেটিং।
• ডিভাইস তথ্য: মোবাইল বা কম্পিউটার মডেল, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের ধরন: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সক্রিয় ছিলেন, লেনদেনের ইতিহাস।
• লগ ডেটা: লগইন ও লগআউটের সময়, পেজ ভিজিট রেকর্ড।
• কুকি ডেটা: সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি সংগ্রহ।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC)

লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে নিম্নলিখিত নথি সংগ্রহ করা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• সেলফি ফটোগ্রাফ (চেহারা যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট (প্রয়োজনে)
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা অন্য নথি

7j7j সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনা করা।
• bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা এবং জয়ের পরিমাণ প্রদান করা।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা (২৪/৭ বাংলাভাষী সাপোর্ট)।
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রদান করা।

নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করা এবং তদন্ত করা।
• মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ করা।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার শনাক্ত করা।

পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করা।
• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• নতুন ফিচার ও সেবা পরিকল্পনার জন্য ডেটা বিশ্লেষণ করা।
• বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয়করণ (লোকালাইজেশন) উন্নত করা।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা।
• বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রমাণ সংরক্ষণ করা।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। 7j7j শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণ পদ্ধতি

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• SSL/TLS: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড।
• ব্যাকআপ: নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।

সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয় — বিশেষত লেনদেন ও KYC তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

7j7j আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অনুমতিহীনভাবে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

গেমিং সফটওয়্যার, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি সেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং তারা তথ্য গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে:

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa/Mastercard — লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড সার্ভার, সাইবার নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা আইনি নির্দেশনা মেনে চলতে।
• সরকারি তদন্তে সহায়তা করতে।
• অর্থপাচার বা সন্ত্রাস অর্থায়ন প্রতিরোধে।
• 7j7j বা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য যখন জরুরি প্রয়োজন।

7j7j ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন ধারণ করে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, গেমের সেটিং) মনে রাখে। এগুলো বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বেনামি ডেটা সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সাহায্য করে।

ক ুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি ব্লক করার বা মুছে ফেলার সুবিধা রয়েছে। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

7j7j-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন যে 7j7j আপনার কোন তথ্য ধারণ করছে। অনুরোধ করার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্যের কপি প্রদান করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়; অন্যগুলোর জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড, KYC নথি) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। আমরা আপনার আপত্তি যুক্তিসঙ্গতভাবে বিবেচনা করব।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করার অনুরোধ করতে পারবেন, যা আপনি অন্য কোনো সেবায় ব্যবহার করতে পারবেন।

7j7j আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতিগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটের সকল পেজ HTTPS প্রোটোকলে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• সিকিউর পেমেন্ট গেটওয়ে: পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান।

আপনি কীভাবে নিজেকে সুরক্ষিত রাখবেন

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়)।
• অন্য কারো সাথে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক ইমেইল বা লিংকে ক্লিক করা থেকে বিরত থাকুন।
• সর্বদা অফিসিয়াল 7j7j ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন।
• পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন না করার চেষ্টা করুন।
• ব্যবহারের পর সর্বদা লগআউট করুন।

7j7j-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকগণ যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

7j7j প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেটেড নীতিমালায় সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট ঘণ্টা: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট উপলব্ধ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 7j7j সর্বদা স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।